Der Winter geht hartnäckig in die nächste Runde und auch trotz kurzer Tauphasen ist der Frühling leider noch nicht in Sicht. Leider kommt es im gesamten Landkreis stellenweise immer noch zu witterungsbedingten Verzögerungen und Ausfällen in der Müllabfuhr.
Wir verstehen in dieser Situation die Frustration über nicht abgeholte Tonnen und Gelbe Säcke. Wir bekommen zu dem Thema selbstverständlich über die Sozialen Medien, aber auch per Telefon und Mail viele Fragen zur Müllabfuhr. Nachfolgend haben wir die wichtigsten Antworten für Sie zusammengefasst:
- Wird es Ersatztouren für die Tonnen und Gelben Säcke geben geben? Leider nein. Aufgrund der Witterung nicht geleerte Tonnen/abgeholte Säcke werden nicht nachgefahren. Die Fahrzeuge sind täglich ab den frühen Morgenstunden auf den geplanten Route unterwegs. Aufgrund der Verzögerungen durch die Straßenverhältnisse sind sie täglich länger unterwegs als normal. Sollte es stellenweise aufgrund von anderen Umständen andere Regelungen geben, informieren wir über den Ticker auf unserer Webseite und über die Sozialen Medien sowie unsere App. Den nächsten planmäßigen Leerungstermin finden Sie ebenfalls bspw. in der App oder in Ihrem Abfallplan auf unserer Webseite.
- Die Tonnen sind voll! Was soll mit dem Müll bis zur nächsten Leerung gemacht werden? Papier und Gelbe Säcke können kostenlos auf unseren Wertstoffhöfen und im Entsorgungszentrum entsorgt werden. Für die Anlieferung von Restmüll und Grünschnitt fallen entsprechende Gebühren an. Diese finden Sie vorab hier. Außerdem gibt es die Möglichkeit, spezielle Restmüllsäcke käuflich zu erwerben, die beim Leerungstermin fest verschlossen neben die Tonne gestellt werden dürfen.
- Die Hauptstraßen sind geräumt - was ist das Problem bei der Müllabfuhr? Zu Verzögerungen oder Ausfällen kommt es durch nicht oder nur unzureichend geräumte Nebenstraßen. Hier ist das Problem vor allem die Eisglätte durch überfrierende Nässe und komprimierten überfrorenen Schnee. Teilweise sind die Straßen so glatt, dass sie mit dem LKW nicht mehr befahrbar sind. Dadurch kommt es zu Verzögerungen, die sich auf die gesamte Tour auswirken können. Erschwerend hinzu kommen dicht geparkte Straßen, Steigungen und schmale Wendemöglichkeiten.
- Warum wurden die Gelben Säcke gesammelt aber die Tonnen nicht geleert? Das kann verschiedene Gründe haben. Da die Gelben Säcke von den Mitarbeitenden auf den Heckladern händisch eingesammelt werden, gelangen ggf. die Mitarbeitenden zu Fuß über Bürgersteige und Seitenstreifen eher zu den Gelben Säcken. Die Tonnen werden mit dem Seitenlader mechanisch gekippt. Dies erfordert präzises Stoppen und Anfahren bei jeder einzelnen Mülltonne. Zudem wirkt der Schüttungsvorgang selbst mit seitlichen Kräften auf das Fahrzeug, weshalb ein sicherer Stand erforderlich ist. Andernfalls besteht die Gefahr, dass das stehende Müllfahrzeug auf der glatten Straße ins Rutschen kommt und möglicherweise parkende Autos, Mauern, Zäune oder Straßenbegrenzungen beschädigt. Dies gilt es zu vermeiden.
- Die Straße ist geräumt, aber der Müll ist trotzdem nicht abgeholt worden. Woran liegt das? Auch hier können verschiedene Gründe ausschlaggebend sein. Bspw. ist es möglich, dass die Tour aufgrund der Straßenverhältnisse in einer anderen Reihenfolge gefahren und die Sammlung somit nicht "zur gewohnten Uhrzeit" erledigt wurde. Deshalb ist es sehr wichtig, dass die Tonne/der Sack am Abfuhrtag bereits ab 06:30 Uhr bereitgestellt wird und auch bis zum Ende des Werktags dort stehen bleibt. So werden Missverständnisse vermieden. Außerdem haben die Verzögerungen durch die glatten Nebenstraßen Auswirkungen auf die gesamte Tour.
- Die Restmülltonne wurde nicht geleert, wurde jetzt zu viel bezahlt? Nein. Da jede Tonne gechipt ist, erfassen wir die Leerungen genau. Das bedeutet: Wenn die Tonne nicht geleert wird, wurde der Chip nicht am Fahrzeug erfasst, wodurch auch keine Leerung notiert wird. Es entstehen keine Kosten. Mehr zu unserem System im großen FAQ.
- Warum werden einige Straßen nicht geräumt? Der Winterdienst und somit auch die Räumpflicht wird von der jeweiligen Gemeinde geregelt. Für weitere Informationen dazu wenden Sie sich bitte an die Gemeinde.
- Wie kann die Müllabfuhr unterstützt werden? Wenn möglich, die Tonne/ die Gelben Säcke bitte an eine geräumte Straße stellen. Ggf. kann Austausch mit den Nachbarn erfolgen, um diejenigen zu unterstützen, die Hilfe benötigen. Außerdem bitten wir darum, die Tonnen und Säcke so zur Abholung zu platzieren, dass Sie nicht durch Schnee blockiert werden. Vielen Dank.
